[多选题]评价中心采用的具体方法技术主要有（）。

正确答案 ：ABCDE

A．实务作业

B．个人报告

C．管理游戏

D．个人测验

E．面谈评价

解析：评价中心采用的具体方法技术主要有：①实务作业或称套餐式练习；②自主式小组讨论；③个人测验；④面谈评价；⑤管理游戏；⑥个人报告。

[单选题]关于基于信息化绩效考评，下列说法错误的是（）

正确答案 ：D

增加了绩效考评的公开程度

解析：基于信息化的绩效考评的优势与不足：（一）基于信息化绩效考评的优势：1、克服地域差异给绩效考评带来的问题。2、信息化系统可简化考评管理工作，降低考评过程的复杂性；3、保持了真格考评过程的适时性和动态性；4、大大降低了考评成本；5、增加了绩效考评的保密性。（二）基于信息化绩效考评的不足：1、受公司信息化程度影响大；2、存在信息安全隐患；

[单选题]（）是通过多方面信息的采集和处理，对企业成功的关键点进行跟踪和监控。

正确答案 ：B

关键分析法

解析：关键分析法是指通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。

[多选题]以下指标属于结果型指标的是（）。

正确答案 ：ABCDE

产品产量

劳动定额

客户投诉率

产品品种

经济效益

[多选题]以下表述属于绩效管理困难的主要原因是（）。

正确答案 ：BCE

绩效管理的参与者对绩效考评的结果并不是很清楚

绩效管理的参与者及时指导工作绩效应该从什么方面进行考评也不知道如何去衡量

由于考评对象和范围的多样性，也增加了考评指标选择的难度

解析：一般来说，主要有以下三个方面的原因：1、绩效管理的参与者对绩效考评的结果并不是很清楚。2、绩效管理的参与者即使知道工作绩效应该从什么方面进行考评，也不知道如何去衡量。3、此外，由于考评对象和范围的多样性，也增加了考评指标选择的难度

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