正确答案:

题目：对于患有乙型肝炎的客人用过的杯具，应该及时（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]事实证明，（）的事故都是由设备所致的。

20%

[多选题]饭店整体氛围是一种气氛和情调，它通过装修装饰满足的是（）。

宾客心理舒适感

宾客视觉舒适感

[单选题]通常合同规定旅行社取消订房应在团体原定抵达日期前（）天通知酒店，否则，按合约规定收取一定数额的取消费。

D、20