正确答案: D

D、致电95533，接通后按“888”进入授权专用语音通道申请授权

题目：客户在柜台支取人民币溢缴款，系统提示需申请人工授权时，经办人员应（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]快餐店、服装、百货商店、烟酒店等类商户扣率应为（）。

1%

[单选题]如结算通卡客户需要申请办理交易资金托管业务时，业务收费标准不正确的为（）

D、单笔交易金额在300万元（不含）以上的按交易金额的1.2‰收取。

[单选题]结算通卡有效期为（）年，过期即失效，但结算通卡账户下尚未结清的债权债务仍然有效。

D、5

[多选题]营业网点的“业务用公章”适用于：签发（）等重要单证。

A、储蓄存单

B、存折

C、债券收款单

D、往来报单

[单选题]客户因等候时间过长有抱怨情绪时，大堂经理应采取的主要措施有（）

A、向客户表示歉意，询问办理的具体业务，安抚客户或向客户提出相应的解决方法

[单选题]《监管检查违规问责标准》规定，客户（）累计超限额提钞业务，且未提供相关证明材料的每发现一笔扣减相关责任人绩效收入1000元。

A、单日

[多选题]《营业机构员工十个严禁》规定，严禁代客保管密码、印章、（）网银认证工具、票据、印鉴等；

A、存折

B、存单

C、借记卡

D、身份证件