[单选题]商业银行市场营销微观环境不包括（）。

正确答案 ：B

B．经济环境

[单选题]无差异目标市场战略的特点是（）。

正确答案 ：A

A．运用单一的市场营销组合去迎合整个市场最大多数客户的需求

[单选题]以下（）不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。

正确答案 ：D

D、营销团队业绩测算

[多选题]商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量，主要包括（）。

正确答案 ：ABCD

A．政治

B．经济

C．社会

D．技术

[多选题]以下可以通过CCRM系统业务排名模块得到的数据有（）。

正确答案 ：AB

A、某行一季度末存款期末余额比年初下降最快的前20大客户

B、某行4月底贷款本年日均余额比上月增长最快的前10大客户

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