正确答案: C

遇到可能引发诉讼或导致媒体负面报道的，及时向上级报告。

题目：大堂经理在处理投诉时，下列描述正确的是（）。

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[多选题]银行调研问卷的设计技巧有问卷不同问题的（）应注意的问题。

提问技巧

用字简单

提问设计

[多选题]营销活动策划书的编制，主要包括（）。

营销策划概述

营销策划主题

营销策划背景

营销策划分析

[单选题]申请TOEFL成绩送分费用每所学校多少美元？（）

80

[单选题]银证通业务的原则是（）。

“银行管资金，券商管股票”

[多选题]客户办理挂失申请时应向经办人员提供（）。

日期

种类

户名

金额

帐号

[单选题]“银行汇票重打”交易是（）

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