正确答案: C

C、成交后随即进行的服务和长期跟踪服务

题目：金融售后服务包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户服务主要包括四个阶段：接待客户、（）和挽留客户。

A、理解客户和帮助客户

[单选题]一般来讲，服务一开始的时候，服务人员应多使用（）。

A、开放式问题

[单选题]营业网点自助设备不符合文明服务规范要求的是（）。

设备上要有客服电话

[多选题]文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。

营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长

营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作