正确答案: ACD

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题目：纳税服务工作必需完善纳税指南，按照（）的要求完善全国统一的纳税指南库，作为税务机关为纳税人提供纳税服务的重要依据。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]广东地税12366纳税服务热线的主管部门是（）。

省局纳税服务处

[单选题]省局实行新闻发言人制度，新闻发言人由（）担任，代表省局对外发布税收新闻。

办公室主任

[单选题]税务部门通过建立（）机制，强化纳税服务人员的责任心与使命感，激发人才的创造活力和工作热情。

激励

[多选题]在优先保障为大多数纳税人提供普遍服务的基础上，纳税服务经费应重点保障满足纳税人迫切需求的（）.

分类服务

个性化服务

[单选题]关于发票印制的说法，正确的是（）。

增值税专用发票由国务院税务主管部门确定的企业印制

解析：本题考查发票的印制。B选项错误，发票应当套印全国统一发票监制章；C选项错误，发票监制章由省、自治区、直辖市税务机关制作；D选项错误，禁止在我国境外印制发票。

[多选题]出口企业从小规模纳税人处购进并持普通发票的下列货物中的（）特准退税。

松香

纸制品

五味子

山货

工艺品

解析：出口企业从小规模纳税人处购进并持普通发票的下列货物，考虑其占出口比重较大及其生产、采购的特殊因素，特准退税。这类货物包括：抽纱、工艺品、香料油、山货、草柳竹藤制品、渔网渔具、松香、五味子、生漆、鬃尾、山羊、板皮、纸制品。