[单选题]农行要重塑组织架构，理顺管理体制，构建以（）为中心的现代零售营销服务体系。

正确答案 ：B

B．客户

[多选题]加强农行零售业务精神建设，就要注重零售队伍员工的（）。

正确答案 ：ABC

A．人格培育

B．精神教育

C．人才培养

[多选题]以下哪些选项属于提高网点零售产品销售能力的措施？（）

正确答案 ：ABCDE

A．优化网点布局，加大网点建设投人

B．制定网点分类管理办法

C．加快财富型网点建设步伐

D．实施“赢在大堂”策略

E．塑造网点精神，让网点成为传播企业文化的平台

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