正确答案:

题目：营业厅内宣传资料陈列、摆放整齐，风格一致，及时（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]“张姐，您的孩子学习成绩那么好，不知道你是怎么教育孩子的？”属于什么接近方法？（）

求教接近法

[多选题]排班时应注意根据以下何种要素，设定时段“排班坐席数”，以尽量做到营业厅工作人员与客流的合理匹配？

A．平均每客户受理时长

C．客流预测