正确答案: ABDE

全过程控制 全员参与 全面管理 整体发展

题目：现代企业物流质量管理是一个整体概念，现代企业物流活动具有内在的客观规律，在质量管理方面同样反映出相应的要求，归纳起来有（）特点：

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[多选题]B2C电子商务从本质上是集合了（）的一种网上交易模式。

信息流

物流

资金流