正确答案:

题目：经济国际化包括商品国际化、（）、生产国际化三方面内容。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]()是制定营销策略最重要的因素和出发点。

顾客的需要及其变化趋势

解析：顾客的需要及其变化趋势是制定营销策略最重要的因素和出发点。

[多选题]人口统计因素很久以来一直是细分消费者市场的重要指标，这是由于()。

人口统计变量比较稳定

获得人口统计资料比较容易

人口统计因素与消费者行为有十分显著的因果关系

解析：人口统计因素很久以来一直是细分消费者市场的重要指标，一是由于人口统计变量比较稳定，获得这类资源比较容易。二是人口统计因素与消费者行为有十分显著的因果关系。

[多选题]服务营销战略中，企业内部营销的对象有()。

直接向顾客提供服务的前端服务人员

后勤员工

解析：本题考查企业内部营销。企业服务的内部营销是指企业对其服务人员的培训和管理。内部营销的对象不仅包括直接服务于顾客的前端服务人员，还包括服务企业内后台的后勤和支持员工。

[多选题]个体对组织变革的阻力主要源于()。

习惯

不确定性

思想因素

经济因素

解析：个体对组织变革的阻力主要源于习惯、不确定性、经济因素和思想因素。

[多选题]妨碍组织变革的组织阻力有()。

组织结构惯性

组织行为惯性

组织层次局限

解析：本题考查组织变革的阻力。组织变革的阻力来自于个人和组织两个方面，其中BE为组织变革的个人阻力。

[单选题]()是指在工作进行的过程中，对工作给予指导、监督和更正的控制。

现场控制

解析：本题考查现场控制。参见教材172页。

[多选题]控制工作的过程一般包括()。

衡量绩效

建立标准

纠正偏差

解析：控制工作的过程一般包括三个步骤，即建立标准、衡量绩效和纠正偏差。参见教材P172

[单选题]()假设认为多数人生性懒惰，总是设法逃避工作;他们胸无大志、不愿负责，宁可被人领导;他们工作的目的是为了获得经济利益，以满足生理、安全等基本需要。

“经济人”

解析：本题考查经济人假设理论。参见教材162页。