正确答案: C

尊重原则

题目：下列选项中，属于客户投诉处理原则的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户管理是建立在（）的基础上，把握理解客户状况。

B、客户信息收集和分析

[多选题]客户资信评估原则包括（）。

真实性原则

一致性原则

独立性原则

稳健性原则

[单选题]在执行会员制营销方案的零售商店，顾客加入成为会员决不仅仅是为了赢得消费积分和免费物品，他们更多的是希望（）。

被“认可”和受到“特别对待”