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[单选题]物流服务质量是一个综合概念,它由技术质量和()质量构成。
正确答案 :
A
A、功能
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一般说来,客户总是存在两种需求,一种是能用语言表达出来的,称
下列各项不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是()。
流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由()选
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为了能在动态条件下制定营销战略,企业常需要借助()来建模,用
物流企业对客户进行分类管理,注重重点客户的服务质量,将更多的
客户关系管理的功能:()、()、()
考察企业是否具备应付特殊情况,满足始料未及的客户需求的能力的
"距离理论"强调物流服务的本质是将商品送达客户手中,使其获得商
高级物流师(一级)题库2022物流服务与物流质量管理题库每日一练(09月29日)
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