正确答案: ABCD

A、报告人姓名； B、故障地点； C、故障内容； D、联系方式。

题目：值班接到客户事故报警后，应对（）等作好记录。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]室内外配线的基本要求正确的有（）。

A、导线额定电压应大于线路的工作电压；

C、导线绝缘应符合线路的安装方式和敷设环境；

D、导线截面应满足供电负荷和电压降以及机械强度的要求。

[多选题]提高平均电价的主要措施有（）。

A、加强按月、季、年度的售电分析工作，发现问题，解决问题，为提高均价提供依据；

B、严格按规定的标准执行基本电费的计收，杜绝少收现象。特别是对装接较大变压器而设备利用率达不到70%的用户，仍应按变压器容量计收基本电费；

C、严格按优待电价的规定执行优待电价；

D、正确及时区分居民生活照明与非居民照明用电，加强灯力比的核定，堵塞漏收和少收；

E、严格农电承包指标的核定程序，对趸售用户实际用电结构以及调整核定要按规定从严控制。

[多选题]保证电能表接入二次回路的可靠性应做到（）。

A、二次回路的导线必须使用铜线，不允许使用铝线，而且二次回路导线必须保证一定的机械强度和载流能力；

C、二次回路的配线应整齐可靠，绝缘应良好，且不应受腐蚀性流体、气体的侵蚀；

D、电能表专用的电流、电压二次回路中所有接头都应有电业部门加封，用电单位不得擅自启封更改。

[多选题]员工服务“十个不准”中规定的不准接受客户组织的（）。

A、宴请；

B、旅游；

C、娱乐活动。

[多选题]电网运行应当（）保证供电可靠性。

A、连续；

B、稳定；

[多选题]用电计量装置包括计费电能表、（）和（）。

A、电压互感器；

B、电流互感器；

C、二次连接导线。

[多选题]正弦交流电三要素的内容以及表示的含义是（）。

B、最大值：是指正弦交流量最大的瞬时值；

C、角频率：是指正弦交流量每秒钟变化的电角度；

D、初相角：正弦交流电在计时起点t=0时的相位，要求其绝对值小于180°。

[多选题]磁体具有以下性质（）。

A、吸铁性和磁化性；

B、具有南北两个磁极，即N极（北极）和S极（南极）；

C、不可分割性；

D、磁极间有相互作用。