[单选题]饭店是经政府批准注册的，设备完善的建筑群体，向客人提供（）等多种服务项目，以赢利为目的的社会经济组织。

正确答案 ：A

客房、餐饮

[单选题]对（）有极大帮助的宾客，饭店就会把客人称为贵宾。

正确答案 ：A

A、本饭店业务发展

[单选题]客房楼层客用品领发，通常（）发放一次。

正确答案 ：A

A、一周B、一月C、二周D、三天

[单选题]不属于床垫的保养方法的是（）。

正确答案 ：D

D、在床垫上加铺棉被

[单选题]卫生间的镜面应做（）处理。

正确答案 ：B

B、防雾

[单选题]客房卫生间座便器的清洁保养质量标准首先要求无（）。

正确答案 ：A

异味

[单选题]饭店把贵宾称为（），饭店需给予这些宾客特殊的关照。

正确答案 ：D

重要的客人

[多选题]确定超额订房数量须考虑以下几方面因素（）。

正确答案 ：ABCD

No-shows

提前离店者

临时取消者

延期住宿者

[单选题]服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。

正确答案 ：C

让房门完全打开

查看原题 查看所有试题