正确答案: ABCDE

A、客户投诉率及客户投诉处理及时性 B、送货及时性 C、服务态度 D、是否开箱验机 E、退换货及时率

题目：B2C客户服务指标主要有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）指物流车辆价格比较便宜，使用时耗油量也比较低，车型符合国家相关政策，甚至能够获得相关补贴，或者节省其他类型费用，使物流企业在车辆固定成本或者变动成本上具有较好的优势。

经济性

[多选题]产品回收系统需要以下的（）共同组成。

A、回收收集点

C、存储地

D、拆卸、再循环车间

E、材料终端处理地