[多选题]目前我行全面实现电子银行发展战略应采取的重要举措有：牢固树立电子银行业务与传统银行业务相互依存、共同发展的经营理念；（）。

正确答案 ：ABCD

A、完善研发机制，提高产品研发效率。

B、创新营销方式，提升营销服务效果。

C、优化服务流程，构建优质服务体系。

D、创新管理模式，深入推进内部管理体制改革。

[多选题]电子银行服务台事件按照事件性质分为（）。

正确答案 ：AC

A、咨询与投诉类

C、案件与涉案类

[单选题]在集中活跃的交易市场、专业批发市场、大型连锁超市等场所应该重点推广（），引导客户进行非现金交易。

正确答案 ：C

C、转账电话

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