正确答案: BCD

长住型酒店 商务型酒店 会议型酒店

题目：下列哪些酒店类型是根据酒店市场及宾客特点来分类（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列（）不属于饭店成本的范畴。

所交税款

[多选题]下列哪些是电话费的收费代码（）

702

703

[多选题]PMS系统中，入住接待主要包括（）

散客入住

团队入住

[多选题]处理投诉的原则有（）

真诚帮助

不与客人争辩

不损饭店利益