正确答案: D

当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对物质的需要和对社会的需要

题目：下列关于需要的概念表述，正确的是（ ）。

解析：需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等的物质需要，及对归属、爱等的社会需要。动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上满足人的需要。因此答案A是对动机的解释，答案BC是解释需要的部分方面，正确全面的解释应该是D。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]期望模型中的三种因素组合，可以产生最强动机的是（ ）。

高效价、高期望值和高工具性

解析：本题考查期望理论的应用。期望理论认为动机是三种因素的产物，用公式表示为：效价×期望×工具性=动机。

[单选题]职业生涯规划的焦点是放在（ ）的配合上。

个人目标与可行的机会

解析：职业生涯规划是一个人制订职业目标，确定实现目标手段的不断发展过程。其焦点是放在个人目标与现实可行机会的匹配上。

[单选题]我国计划经济时期的待业的概念适用于（ ）。

城镇人口

解析：本题考查失业与失业统计的内容。我国计划经济时期的待业的概念只适用于城镇人口。

[多选题]劳动争议处理的一般程序有（ ）。

仲裁

协商

调解

诉讼

解析：本题考查劳动争议处理的一般程序--协商、调解、仲裁和诉讼。

[多选题]目前我国企业的补充保险主要有（ ）。

补充医疗保险

企业年金

解析：目前我国企业的补充保险主要有企业年金（又称为补充养老保险）和补充医疗保险。

[单选题]在我国，社会保险方面的法律规范属于( )。

社会法

解析：本题考查社会保险法律关系。在我国，社会保险方面的法律规范属于社会法。

[多选题]刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。

为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括( )。

让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度

实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权

提高员工的责任感和成就感

解析：本题考查目标管理的四要素。为了改变下属员工的这种状况，刘先生应该从激励因素着手加强管理。

[单选题]下列选项中，( )不属于组织文化功能。

促进作用

解析：组织文化具有以下六个作用：①导向作用；②规范作用；③凝聚作用；④激励作用；⑤创新作用；⑥辐射作用。