[单选题]下列哪一项不应该是投诉状里面应该包含的内容（）

正确答案 ：B

B、投诉者的家庭状况

[单选题]在陪同某旅游团时，其中有部分客人一开始就向你表示出特殊好感，在此情况下，你应该如何对待这部分客人（）

正确答案 ：C

C、要时刻表现出“为大家服务”的情绪，一视同仁地为游客服务

[单选题]一位客人在参观过程中突感极度不适，有人说可能是食物中毒。导游员的下列判断和处理错误的是（）

正确答案 ：C

C、不要让游客饮水以免病情加重

[单选题]游览时，有一客人突然中暑晕倒，导游员应该怎么办（）

正确答案 ：C

C、让患者平躺，解开衣扣、腰带，使其全身放松

[单选题]在旅游中，夜间饭店发生火灾时导游的做法错误的是（）

正确答案 ：C

C、让客人跳窗，以便迅速脱离险境

[单选题]介绍龙虎山时，着重介绍其“道教文化、碧水丹山、崖墓”，这属于突出重点法里的（）。

正确答案 ：A

A.突出与众不同之处B.突出游客感兴趣的内容C.突出……之最D.突出景点的特殊物产

[单选题]世界旅游组织，自（）年以来，每年提出一个主题口号。

正确答案 ：A

1980

[单选题]21世纪是知识经济的时代，其首要特征是以（）为主要依托，把知识作为第一生产要素。

正确答案 ：

[单选题]免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应按卧铺票价的（）购票。

正确答案 ：

[单选题]在下列哪个国家中，竖大拇指被视为下流的动作（）。

正确答案 ：C

澳大利亚

查看原题 查看所有试题