正确答案: ABD

A、实验调查 B、观察调查 D、访问调查

题目：以下那种方法属于实地调查（）

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[单选题]生产者应注意收集与销售有关的一切信息，加强与经销商，消费者及其他相关主体的信息沟通，下列不属于需要沟通的信息的是（）

D公司高层管理人员信息

[单选题]企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。

A．移情性