正确答案: B

B、20

题目：客车车轮踏面剥离长度二处时运用限度规定每处长度不得大于（）mm。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，三知是：（）、知到站、知困难。

知座席

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：执行车门管理制度。试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

10厘米

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：持有效上岗证，经过岗前（）、技术业务培训合格。

安全

[多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定车内地面清洁，（）和靠背网兜内干净整洁；垃圾箱（桶）内无垃圾，无异味。

行李架

大件行李存放处

扶手及座椅（铺位）

窗台上