正确答案: A

正确

题目：（）服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]服务监测要首先关注客户，基于客户（）和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。

A、服务体验

[单选题]服务测量，指从受服务方收集信息对（）进行监测。

C、服务