正确答案: B

5个月

题目：《电信服务质量监督管理暂行办法》规定：用户要求查询通信费用时，计费原始数据保存期限为（ ）。

解析：本题考查《电信服务质量监督管理暂行办法》的规定。用户要求查询通信费用时，计费原始数据保存期限为5个月。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据经济学理论，完全竞争的市场机制可实现社会资源的最佳配置，因此从长期看，各企业的利润率（ ）。

会趋于平均化

解析：本题考查产业的资源配置效率。根据经济学理论，完全竞争的市场机制可实现社会资源的最佳配置，因此从长期看，各企业的利润率会趋于平均化，所有企业都只能获得正常利润。

[多选题]关于《邮政法》修订的主要内容，说法正确的有( )。

较为全面地增加了保障邮政普遍服务的制度和措施

补充、完善了寄递渠道安全监管的制度和措施

确立了快递业务经营许可制度，严格快递业务市场准入

完善了损失赔偿的有关规定

解析：本题考查《邮政法》修订的主要内容。修订后的《邮政法》共九章八十七条，修订的内容主要集中在如下几个方面：(1)较为全面地增加了保障邮政普遍服务的制度和措施；(2)确立了快递业务经营许可制度，严格快递业务市场准入；(3)补充、完善了寄递渠道安全监管的制度和措施；(4)修订了邮政业务资费的制定机制；(5)修订了邮政企业专营业务的规定；(6)明确规定了邮政管理部门的监督管理职责并建立了相关制度；(7)完善了损失赔偿的有关规定；(8)充实了有关法律责任的规定。

[多选题]"两化融合评估国家标准"将企业两化融合的发展分为（ ）阶段。

起步建设

单项覆盖

集成提升

创新突破

解析：本题考查信息化和工业化融合评估。"两化融合评估国家标准"将企业两化融合的发展分为起步建设、单项覆盖、集成提升、创新突破四个阶段。

[多选题]关于服务补救的说法，正确的有( )。

服务补救的目的是重新建立顾客满意和忠诚

如果顾客无法准确地表述自己的服务期望，就会产生服务失误

服务补救的方式有道歉、紧急行动、移情、补偿和跟踪

道歉是服务补救的开始，是解决服务失误的浅层策略

解析：本题考查服务补救。选项B错误，服务补救的特点包括实时性、主动性、全程性。

[单选题]根据经济学解释，社会福利是由生产者剩余和消费者剩余共同构成的。当生产者效率一定时，提价会导致( )。

消费者福利降低

解析：本题考查的是社会福利的内容。如果在保持消费者利益不变的基础上，企业利润增加，整个社会福利也会同时得到增进。这种福利增进也属于帕累托改进。要想实现以上结果，企业有两种方法可以选择：一是降低成本；二是在提高价格的同时，至少以相同的幅度提升消费者所获的效用。但是如果只是单纯的提价，那么就会导致消费者福利降低。

[单选题]以下关于数字数据网的说法中，不正确的是（ ）。

降低了传输时延

解析：本题考查数据通信网。帧中继网降低了传输时延。