正确答案:

题目：在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]解决因各种原因造成个人客户借记卡号已开通基金交易，但在基金系统未开通基金交易帐户而形成单边时使用的交易是（）。

[单选题]客户申请个人网银证书用户登录网银后，凭交易成功后打印出的（）登录网银系统下载证书。

[多选题]2010年6月系统新增加了在平台进行基金认购时，交易成功后打印的三联单中有（）和（）字段。

A.客户风险承受程度B.基金名称C.交易金额D.产品风险等级

[单选题]客户经理在进行电话销售时要学会根据客户的情形来调整自己的语速和节奏，下面哪种处理方式是错误的？（）

[单选题]在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）

[单选题]以下客户异议中，哪些属于疑虑性异议？（）

我同你们银行打过交道，服务和产品都很差，

[单选题]通过（）系统，客户服务经理可以查询到资产在1万元以上的符合办卡条件的客户？

A.OCRMB.ACRMC.核心系统D.财富管理平台

[单选题]第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在（）分钟？

A.3—5分钟B.30分钟C.1个小时D.10分钟