正确答案: B

房地产行政主管部门

题目：物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由（）根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]提供物业服务合同以外的服务，对物业服务企业而言，可以（）。

获得一定的经济利益

解析：本题考核的是物业服务合同约定以外的服务。提供物业服务合同以外的服务，对业主而言，可以满足自身需求，提高生活质量；对物业服务企业而言，可以增强业主的亲和力和认同感，同时获得一定的经济利益。因此，虽然提供相关服务不是物业服务企业的合同义务，但对于业主提出的特殊服务要求，有条件的物业服务企业应当尽可能地满足；无法满足的，尽量予以说明，以获得业主的理解。

[单选题]物业管理三级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（）以上。

70%

[单选题]房地产开发企业在合同中约定的保修期从（）起计算。

交付之日

[单选题]物业服务企业受（）委托，运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务，并取得事前约定比例或数额的酬金。

业主

解析：本题考核的是酬金制收费形式。酬金制也称佣金制，这种物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用，目前，不少高档住宅物业管理也已采用。酬金制的物业服务支出由业主负担，物业服务企业受业主委托，运用A身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务，并取得事前约定比例或数额的酬金。

[多选题]物业管理服务概括地说，包括的内容有（）。

维护相关区域内的环境卫生和秩序

对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理