正确答案: ABCD

面向工业企业做好资源共享、产销衔接 面向零售客户做好客户关系、货源分配 面向消费者做好需求分析、货源组织 注重创新营销服务手段

题目：服务营销协同中，商业企业要做到（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）能够向渠道提供他们的偏好信息，从而增强渠道提供服务的能力。

C、消费者

[多选题]关于品牌价值链下面说法正确的是（）。

品牌的价值创造从研发环节开始，在终端通过消费者交易最终实现价值。

工商零完整的价值链意味着卷烟的研发、生产、分销、推广、售后服务这一全过程贯通与顺畅。

工业企业是营销价值链的起点，零售客户是营销价值链的终点。

服务需要落实到价值链上每个环节，为各个环节提供增值。

[单选题]消费者对吸食卷烟类型、劲头及香气等方面的感觉是（）。

卷烟吸味