[单选题]保险公估机构及其分支机构在开展业务过程中，应当制作规范的（）。

正确答案 ：C

客户告知书

解析：《保险公估机构监管规定》第四十条规定，保险公估机构及其分支机构在开展业务过程中，应当制作规范的客户告知书，明确告知客户保险公估机构及其公估机构的名称、营业场所、联系方式、业务范围等基本事项，特别是保险公估机构及其董事、高级管理人员与公估业务相关的保险公司、保险中介机构存在关联关系的，应当在客户告知书中说明。

[单选题]保险公估人承担法律责任的种类是根据（）的立法精神来划分的。

正确答案 ：C

《中华人民共和国保险法》

解析：保险公估人承担法律责任的种类是根据《保险法》的立法精神，结合《保险公估机构监管规定》的实际情况来划分的。

[单选题]保险公估业务人员上岗后每人每年接受培训和教育时间累计不得少于（）。

正确答案 ：

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