• [多选题]个人客户不得与个人客户()
  • 正确答案 :BC
  • B、建立个人委托关系

    C、建立股票委托买卖关系


  • [多选题]个人客户经理日常管理台账记录的内容主要包括()
  • 正确答案 :BCD
  • B、日常工作安排

    C、日常工作中发现的问题

    D、解决问题的方法


  • [多选题]以下对自助服务区描述正确的有()
  • 正确答案 :ABC
  • A、自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。

    B、在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识,且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况

    C、自助机具打印凭条信息应为中英文双语版,95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。


  • [多选题]以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有()
  • 正确答案 :ABCD
  • A、遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。

    B、遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。

    C、在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。

    D、开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。


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    推荐科目: 服务规范与制度题库 农行个人客户经理考试题库 建行对公客户经理考试题库 农行对公客户经理考试题库 中国银行客户经理考试题库 第六章IT系统工具题库 第一节负债类产品题库 对公业务的风险管理题库 对公资产业务管理题库 第三章岗位专业技能题库
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