正确答案: B

铁路局客运处主管处长

题目：车站应急售票系统的启用必须经（）批准。

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[单选题]因承运人责任致使旅客退票时，在（）退还全部车票票价，不收退票费。

发站

[单选题]一名旅客持用北京至广州车票，票价458元，因病在郑州站退票，已乘区间票价175元，应核收退票费（）。

57.00元

[单选题]铁路客运职工职业道德之一勤恳敬业，做到（）。

A.工作勤奋、业务熟练B.团结协作、密切配合C.细心周到、主动热情D.服从命令、执行标准

[单选题]铁路硬席全年定期乘车证的颜色为（）。

浅蓝色

[单选题]直达特快旅客列车始发或终到时，车站应有不少于（）个客运人员协助列车做好旅客乘降组织。

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