正确答案: D

基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

题目：借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）运行于硬件系统之上，是需要处理的信息以及处理程序、规则、方法、文档等的集合。

软件系统

[多选题]中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。

行业服务工单

项目管理工单

差异化营销支撑工单

[单选题]在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

基础业务与基础服务的关联

[单选题]项目管理黄金三角约束是指（）。

时间、范围、成本