[单选题]下列关于流程图的说法错误的是（）。

正确答案 ：C

流程图并不能用于从物流到产品销售或售后服务阶段等任一过程的所有方面

解析：流程图可用于各种领域的整体工作计划。

[单选题]利用数据统计方法控制质量的过程有：①进行统计分析；②判断质量问题；③收集整理质量数据；④拟订改进质量的措施；⑤分析影响质量的因素。其步骤是（）。

正确答案 ：C

③①②⑤④

[单选题]6σ管理不仅是一种（），而且已成为一种理念、文化和方法体系的集成，其含义就是客户驱动下的持续改进。

正确答案 ：A

质量目标

[多选题]控制图是通过对过程中各特性值进行（）过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。

正确答案 ：ABCE

测定

记录

评估

监察

[多选题]6σ管理的目的是要以（）向顾客或市场提供产品和服务。

正确答案 ：ACE

最高的质量

最快的速度

最低的价格

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