正确答案: D

D、过程监控

题目：服务监测为服务评估提供了对目标的（）和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。

A、留置调查

B、电话调查

C、网络调查

D、邮寄调查