正确答案:

题目：沟通是人类社会交往的基本行为过程，主要有（）、（）和（）三个环节构成。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户经理的着装礼仪方面，公务场合着装应（）。

注重保守，宜穿套装、套裙以及制服

[多选题]万能寿险的特点有（）。

透明性

灵活性

[多选题]下面关于客户交易回单说法正确的是（）。

A、客户可以在每笔转帐、存款、取款、手机充值业务完成后自主选择是否打印回单

B、如发生吞卡和出钞故障，取款机和存取款一体机会主动打印回单给客户

D、为防止客户随手丢弃回单带来的账户信息泄露风险，客户回单打印的卡号会隐藏部分数字