正确答案: A

正确

题目:营业窗口在受理业务时,如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要,应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]()于1995年5月10日通过,自1996年1月1日起施行。
  • 价格法


  • [单选题]()主要是指服务人员对于服务工作的看法,以及在为客户进行服务时的具体表现。
  • 服务态度


  • [单选题]通信行业提供的服务属于()服务。
  • 低接触性


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