正确答案: C

确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进

题目：服务级别管理过程的目标是什么？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列围绕采购供应商选择的做法中，（）是不恰当的

C、为保持采购的公开透明，采购均采取招标形式选择合格供应商

解析：政府采购采用以下方式：（一）公开招标；（二）邀请招标；（三）竞争性谈判；（四）单一来源采购；（五）询价；（六）国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。公开招标应作为政府采购的主要采购方式。

[单选题]正在开发的产品和组织的整体战略之间通过（）联系在一起。

产品描述

解析：一个组织在发展自己的业务时，首先制定组织的整体战略并据此构思支持业务发展的产品，通过系统分析明确定义未来产品的目标，确定为了满足用户的需求和业务发展的需求待开发的产品必须做什么，应具备什么特征、功能和性能，然后把系统分析的结果明确为产品范围以描述产品。总之，首先根据组织的整体战略对待开发的产品进行描述，然后通过项目来开发这一产品，进而实现组织整体战略的要求。参考答案：D

[多选题]数据挖掘中的数据质量包括（）。

A.数据的真实性B.数据的完备性C.数据的自洽性D.数据的开放性