正确答案: A

正确

题目：卷烟零售客户作为卷烟营销网络的重要环节，有其作为卷烟这一特殊商品经营者的普遍需求。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]月度预测更为强调（）。

对品牌（规格）预测的精确性

[单选题]不是客户的所有需求都要同时满足，满足不同层次客户需求投入的成本不同，需要（）

权衡

[单选题]网上订货使得互动更方便：零售客户可以通过（）向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

信息交流模块

[单选题]如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，此种情况（）需要重点进行产品介绍等。

A、客户经理

[单选题]出现库存异常情况时，客户经理及时了解情况并有针对性地加以指导，确保卷烟零售户资金的（）。

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