正确答案: ABCDE

A、管理理念深化 B、文化内涵升值 C、新技术广泛应用 D、市场高度细分化 E、饭店集团化发展与品牌化经营

题目：我国旅游饭店业的发展趋势是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在饭店营销中，顾客群的文化因素是我们必须要考虑到的，下面属于文化因素的有（）

文化素养

宗教信仰

风俗习惯

[单选题]入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。

C、尊重

[多选题]饭店的品牌包括（）。

产品质量

产品档次

产品水平

饭店对顾客的精神感召力

顾客对饭店的忠诚度、信赖度