[单选题]商业银行在办理信贷业务时应修改完善其信贷管理制度的细分市场为()。
正确答案 :B
中小企业
解析:由于中小企业具有额度小、需求急、周转快的资金运行特点,因而商业银行应针对这些特点修改完非其信贷管理制度,以适应中小企业的融资需求。
[单选题]在价格领导模型中,贷款利率不包括()。
正确答案 :D
小额贷款借款人支付的沟通成本溢价
解析:在价格领导模型中,贷款利率通常由三部分构成:①优惠利率;②借款人支付的违约风险溢价;③长期贷款借款人支付的期限风险溢价。
[单选题]招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务,并为客户提供咖啡、牛奶,招商银行此种行为属于()。
正确答案 :A
产品定位
解析:产品定位是指根据客户的需要和客户对产品某种属性的重视程度,设计出区剐于竞争对手的具有鲜明个性的产品,让产品在未来客户的心目中找到一个恰当的位置。招商银行此举提高了为客户服务的质量,属于产品定位。
[多选题]在成本加成定价法中,贷款利率的组成部分包括()。
正确答案 :ABDE
筹集可贷资金的成本
银行非资金性的营业成本
银行对贷款违约风险所要求的补偿
每笔贷款的预期利润
解析:成本是定价的基础,在给企业贷款时,价格制定者要考虑筹集资金的成本和营业成本。在考虑成本的基础上,对贷款作出客户可以接受、银行有利可图的价格,主要包括:①筹集可贷资金的成本。②银行非资金性的营业成本。③银行对贷款违约风险所要求的补偿。④要为银行股东提供一定的资本收益,就必须考虑的每笔贷款的预期利润水平。
[多选题]贷款价格的构成包括()。
正确答案 :BCDE
贷款利率
补偿余额
隐含价格
贷款承诺费
解析:一般来讲,贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格。
[单选题]以下关于静脉血栓形成的病因叙述不正确的是()
正确答案 :E
静脉闭塞
[多选题]下列关于市场细分的说法,正确的有()。
正确答案 :ABCDE
市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分,使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征,以便确定客户政策
目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好,有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具,以满足不同客户群的需要
有利于集中人力、物力投入目标市场,提高银行的经济效益
有利于发掘市场机会,开拓新市场,更好地满足不同客户对金融产品的需要
有利于选择目标市场和制定营销策略
[多选题]商业银行的目标市场应符合的要求包括()。
正确答案 :ABDE
有比较通畅的销售渠道
对一定的公司信贷产品有足够的购买力,并能保持稳定
以后能够建立有效地获取信息的网络
需求变化的方向与银行公司信贷产品的创新与开发的方向一致
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