正确答案: A

19/16（GB/T14093）

题目：油液的清洁度一般应保证（）

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[单选题]ml/r是（）的单位

排量

[多选题]正确的加油方法是（）

经过过滤器加入

油液位两刻度线之间

[单选题]调节器的作用是当发电机转速发生变化时，会自动控制（）来保持电压恒定，防止发电机电压过高

励磁电流

[单选题]对于不明显故障部位，是否需要在图片上标示出故障件的故障部位（）

需要

[单选题]汽车油箱到输油泵之间管路密封不严，造成发动机起动困难是因为（）

油路有空气

[单选题]冷态下6L、6M气体机进气门和排气门间隙要求为（）

0.45±0.05和0.50±0.05

[多选题]衡阳单体泵系统曲轴传感器与信号盘之间间隙为（）mm可以符合要求

1

1.2

0.8

[多选题]严禁使用服务忌语，做到“五个不说”，包含（）

A.有损害客户自尊心和人格的话不说。B.埋怨客户的话不说。C.顶撞、反驳、教训客人的话不说。D.庸俗骂人的话及口头禅不说。E.刺激客户、激化矛盾的话不说