• [单选题]我行通过PCRM系统对个人客户在我行的各项业务数据进行综合分析评价,并以此()。
  • 正确答案 :C
  • C、判别客户价值和贡献度等级


  • [多选题]以下描述,属于星级客户关系维护(4+N)内容的有()
  • 正确答案 :ABCDE
  • A.忠诚管家

    B.贵宾专席

    C.在线秘书

    D.个人客户经理

    E.N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务。


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