• [单选题]我行通过PCRM系统对个人客户在我行的各项业务数据进行综合分析评价,并以此()。
  • 正确答案 :C
  • C、判别客户价值和贡献度等级


  • [多选题]以下描述,属于星级客户关系维护(4+N)内容的有()
  • 正确答案 :ABCDE
  • A.忠诚管家

    B.贵宾专席

    C.在线秘书

    D.个人客户经理

    E.N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务。


  • 查看原题 查看所有试题


    必典考试
    推荐科目: 服务规范与制度题库 对公中间业务题库 农行个人客户经理考试题库 对公业务市场营销与客户管理题库 第六章IT系统工具题库 第七章相关政策法规题库 第一节负债类产品题库 第四章产品知识题库 对公资产业务管理题库 第二章岗位管理规定题库
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号