正确答案: B

80，75；

题目：到2015年，服务质量发展的主要指标是：生产性服务业顾客满意度达到（）以上，生活性服务业顾客满意度达到（）以上。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]二灰砂砾基层应按（）进行质量评定。

D．分项工程

[单选题]根据《持续改善管理程序》，由哪个部门每年至少组织一次持续改进的专题研讨会（）

人力资源及行政部

[多选题]电镀时挂具选用不当可能会造成（）

产品变形

不牢固，掉挂

重叠造成电镀不良

[单选题]产品抛光后外形有尖角位对电镀的影响（）

强电位会堆积镀层