[单选题]风险经理在检查银行卡挂失解挂等特殊业务时，要关注经办柜员是否对（）内容进行询问、核对。

正确答案 ：A

《特殊业务信息核对表》

[多选题]ATM业务应重点关注的风险因素有（）。

正确答案 ：ABCD

ATM管理员岗位轮换。主要表现为对同一台自助设备，A、B岗未定期轮换，长期由相同的两名钞箱管理员加钞、取钞

加钞配钞。主要表现为ATM加钞配钞时只有一名钞箱管理员进行操作

吞没卡处理。主要表现为吞没卡未入“代保管有价值品”表外科目核算，超过规定时间未领取的，未按照相关规定处理

长短款处理。主要表现为ATM长短款未及时处理

[单选题]下列行为中，（）是由于银行内部流程而引发的操作风险。

正确答案 ：B

办理抵押贷款时，为做成业务，银行在抵押手续尚未办理完全时即发放了贷款

解析：A项属于由于外部事件而引发的操作风险；CD两项属于由于人员因素而引发的操作风险。

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