正确答案: D

确定关键、重要过程

题目：持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标，该要点的基本内容不包括（）。

解析：选项D属于管理的系统方法。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]质量管理体系认证中，有关认证和认可的理解正确的是（）。

认证是由第三方进行

认可是由授权的机构进行

认证是书面保证

认可是正式承认

[单选题]下列属于2008版ISO9000族标准的4个核心标准的是（）。

ISO 9000:2005

解析：选项D属于核心标准；选项ABC属于支持性标准和文件。

[单选题]《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。

有效性

解析：《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。

[单选题]工程变更往往会对工程费用和工程工期带来影响，（）具体实施对工程变更费用及工期影响的评估。

专业监理工程师

解析：总监理工程师组织，专业监理工程师具体实施。

[多选题]质量管理体系有效运行的要求，可以概括下列（）。

全面贯彻

行为到位

适中控制

有效识别

解析：质量管理体系的有效运行可以概括为全面贯彻、行为到位、适时管理、适中控制、有效识别、与时俱进。