正确答案: BE

借款人应提交材料的要求 支付审核要求

题目：受托支付的支付控制需要明确的基本要求是（）。

解析：受托支付的支付控制需要明确的基本要求：①明确借款人应提交材料的要求；②明确支付审核要求。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在个人住房贷款中，贷前调查应以实地调查为主、间接调查为辅，可以采取（）等多种方式进行。

审查借款申请材料

面谈借款申请人

电话调查

查询个人信用

实地调查

解析：在个人住房贷款中，贷前调查应以实地调查为主、间接调查为辅，可以采取审查借款申请材料、面谈借款申请人、查询个人信用、电话调查、实地调查等多种方式进行。

[单选题]催收流程一般不包括以下那个步骤（）

晚期催收

[单选题]客户风险的具体管理是（）的职责。

支行

解析：支行主要负责实施具体营销，包括：客户开发与维护，直接进行业务谈判；实现交易，为客户提供服务；收集和反馈客户信息，处理客户异议；进行市场调查，了解市场环境，为银行进行营销活动做好准备工作；客户风险的具体管理；建立营销队伍。