正确答案: A

②①④③⑤

题目：协调处理集体协商争议的程序是（）①调查了解争议的情况②受理协调处理申请③对争议进行协调处理④研究制定协调处理争议的方案⑤制作《协调处理协议书》

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学习资料的答案和解析：

[单选题]一般在谈判开始阶段，往往要提出相对较高的要求，当然与此同时也必须确定一个可以接受的底线，以此形成一个（）

谈判空间

[多选题]试用期不符合录用条件的解除决定（）

决定时间要在试用期内

在试用期届满前告知劳动者

[多选题]下列有关集体争议协商的表述，正确的是（）

协商中，应互相交换观点，提出一致的建议

协商最好能够一直持续进行，以便能迅速达成一致

协商的最后，应确认要达成的协议

[多选题]起草集体合同文本的主体包括：（）

工会

企业

工会和企业方面共同组织有关人员

[单选题]以下关于企业劳动规章制度的表述中，错误的是（）

C、企业劳动规章制度必须征得全体职工的同意方可生效

[单选题]有关集体争议协商代表的表述，错误的是（）

A、集体协商代表不得由本单位之外的人员担任

[多选题]访谈法是用人单位劳动标准实施状况的调查的方法之一，进行访谈时要坚持的原则有（）。

明确面谈的意义

建立融洽的气氛

准备完整的问题表格

要求按问题重要性程度排列