正确答案: ABC

传递信息，沟通渠道 引导需求，扩大销售 突出特点，树立形象

题目：促销是一种市场营销活动，其作用有( )。

解析：本题考查促销的作用。选项D错误，促销提高了成本；选项E错误，应该是稳定销售，巩固市场。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在企业实施电子商务的运作步骤中，系统设计与开发阶段的任务主要包括（ ）。

功能设计

数据库设计

网站设计

流程设计

解析：此题考查系统设计与开发阶段的任务。企业实施电子商务的运作步骤主要包括明确愿景、制定战略、选择策略、系统设计与开发和电子商务组织实施五个阶段。其中，在系统设计与开发设计阶段，主要任务包括：(1)功能设计；(2)流程设计；(3)网站设计；(4)数据库设计；(5)系统开发。C选项岗位设计错误。

[单选题]企业为员工缴纳各种社会保险，这属于( )。

间接薪酬

解析：本题考查间接薪酬的范围。间接薪酬也称为福利薪酬或员工福利，如企业为员工缴纳的各种社会保险、免费工作午餐、班车接送、免费体检、公费进修培训、带薪休假、集体组织旅游等。

[单选题]下列有关人力资源的描述中不正确的是（ ）。

人力资源是指在一定时期内，能够推动企业和社会发展的所有人们的总称

解析：商品流通企业的人力资源是指在一定时期内，能够推动企业和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称，包括数量和质量两个目标。根据选项A的表述可以判断选项B是错误的。

[单选题]产品组合的（ ）是指企业拥有的不同产品线的数目。

广度

解析：本题考查产品组合广度的概念。

[单选题]为了获取自己缺少的技术，某企业与一大学联合开发了某项技术，该战略联盟形式为( )。

技术开发与研究联盟

解析：本题考查契约式战略联盟的形式。由于技术开发风险大、耗资多、历时长，许多企业通过联盟获取充分的资金和自己缺少的技术，以减少开发新技术或技术应用于生产的风险。技术开发与研究联盟可以包括大学、研究机构、企业等在内的众多成员，研究成果归所有参与者共同享有。

[单选题]下列关于法人产权的表述错误的是( )。

公司的法人产权集中于经理手中

解析：本题考查法人产权的表述。公司的法人产权集中于董事会，所以选项C错误。

[多选题]下列关于市场细分的说法，正确的是（ ）。

市场细分是把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程

市场细分是根据不同的顾客群来进行细分市场

市场细分的基础是消费需求的差异性

市场细分的目的是为企业选择目标市场提供科学的依据

解析：此题考查市场细分的含义。A选项、C选项、D选项及E选项均表述正确。B选项表述错误，市场细分不是依据产品本身的分类来细分市场，是根据不同的顾客群来进行细分市场。

[单选题]下列不属于市场营销微观环境的是（ ）。

社会购买力

解析：此题考查市场营销微观环境的要素。市场营销微观环境要素包括：(1)企业本身的各种因素；(2)竞争者；(3)市场营销渠道企业；(4)顾客；(5)公众。D选项社会购买力属于宏观环境中的经济环境要素。