正确答案: D

D．服务的可靠性

题目：能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]物流服务的特性有（）。

A．从属性

B．即时性

C．移动性和分散性

D．需求波动性

E．可替代性

[多选题]下列各项属于商品流通企业物流成本构成中的财务费用的有（）。

利息

手续费

[单选题]下列各项不属于企业物流服务中交货频率项目的是（）。

当天交货

解析：企业物流服务中交货频率项目包括一日配送一次、一日两次以上、隔日配送等。当天交货属于属于企业物流服务中交货日期项目。

[多选题]物流企业全面推行ISO质量管理体系认证的好处有（）。

节约大量的社会检验费用

规范物流企业内部操作

提升管理水平

降低管理成本

增强企业的竞争力

解析：在物流企业全面推行ISO质量管理体系认证，不仅可以节约大量的社会检验费用，而且也可以规范物流企业内部操作，提升管理水平，降低管理成本，增强企业的竞争力。

[单选题]下列各项不属于物流专业术语标准内容的是（）。

术语的统一编码

解析：物流专业术语标准包括物流专业名词的统一化、专业名词的统一编码以及术语的统一解释等。物流专业术语标准化可以避免由于对物流词汇的不同理解而造成物流工作的混乱。

[多选题]物流标准化过程中，要注意做好的工作有（）。

物流信息标准化体系与进程应与我国物流标准化体系和进程相适应

要结合各省、自治区、直辖市的实际需求

要吸取中国香港、东南亚以及欧美等国家物流信息标准化的经验和创新

解析：物流标准化是一项系统性的基础性工作，要做好这项工作，就必须坚持科学发展的原则，把基础打牢打实，用动态的、不断发展的观点指导物流标准化的进程。在这个过程中，要注意做好三个方面的工作：①物流信息标准化体系与进程应与我国物流标准化体系和进程适应；②要结合各省、自治区、直辖市的实际需求；③要吸取中国香港、东南亚以及欧美等国家物流信息标准化的经验和创新。