正确答案: D

准备记录谈话的设备

题目：计划谈话的过程中不包括（）

解析：做好谈话计划首先要确定谈话的主题；其次是时间和地点的安排；三是发出合适的邀请；四是充分了解被邀谈话者的性格、态度、气质、经历、文化及对这次谈话的可能的反应等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]“管理层应该控制对组织行为有战略性影响的因素”体现的控制特征是（）

战略高度

解析：战略高度特征是指管理层应该控制那些对组织行为有战略性影响的因素，包括组织中关键性的活动和问题。

[单选题]管理的基本特征（）

管理的科学性

[单选题]3～12岁内，有明显的主动性，爱探究、好攻击、易激惹、喜欢自我表现的阶段属于（）

主动发展阶段

解析：①被动发展阶段：一般在0～3岁内。此阶段的行为主要依靠遗传和本能的力量发展而成，如婴儿的吸吮、抓握、啼哭等行为。②主动发展阶段：一般在3～12岁内。此阶段的行为有明显的主动性，其主要表现为爱探究、好攻击、易激惹、喜欢自我表现等。③自主发展阶段：一般自12～13岁起延续至成年。此阶段人们开始通过对自己、他人、环境、社会的综合认识，调整自己的行为。④巩固发展阶段：一般在成年后，持续终生。此阶段的行为已基本定型，但由于环境、社会及个人状况均在不断变化，人们必须对自己的行为加以不断地调整、完善和充实。