[多选题]对办理农电优质服务类业务的共同要求和注意事项有：（）

正确答案 ：ABC

使用文明用语，热情接待客户。

认真办理业务，建立抢修及服务网络，及时搞好事故抢修，履行优质服务承诺。

达到三公开、四到户、五统一的要求

[多选题]农村低压台区抄核收业务主要指供电营业所对农村低压配电台区内用电客户在用电过程中按合同约定（）而进行的工作。

正确答案 ：ABC

抄录电量

审核电费

收取电费

[单选题]八大项中“原有院墙、大门、院落内道路损坏等需要维修的”的属于（）工程。

正确答案 ：C

附属

[多选题]《供电营业规则》规定，超过减容期限要求恢复用电时，应按（）手续办理。

正确答案 ：BD

新装

增容

[多选题]根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下哪些原因会导致引起的客户安全用电事故由供电企业承担相应的法律责任等风险（）。

正确答案 ：BCD

产权归属与运行维护责任不清晰

合同未签或过期

停限电操作不规范

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